Kurumsal ve Toptan Satış Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 6 Ekim 2026 · Sürüm 1.0

Bu sözleşme, Tunamed'den ticari veya mesleki amaçla ürün satın alan firmalar, kurumlar, esnaf ve serbest meslek sahipleri ile toptan ve yurt dışı alıcılara yapılan satışlarda uygulanır. Bireysel (tüketici) alıcılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı:

Satıcı: Tunamed
Adres: Halıcıoğlu Mah. Çıksalın Alt Maltız Sokak Ergen Apt. No: 1/C, Beyoğlu / İstanbul
Telefon: +90 531 902 13 48
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://tunamed.com.tr

Alıcı: Sipariş formunda, teklif talebinde veya sipariş onayında unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası (yurt dışı alıcılarda ülkesindeki kayıt bilgileri) yer alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Alıcı").

Madde 2 – Kapsam ve öncelik

2.1. Bu sözleşme, Satıcı ile Alıcı arasındaki her satışa uygulanır. Sözleşme; site üzerinden, WhatsApp, e-posta, telefon veya yüz yüze verilen siparişleri kapsar.

2.2. Satıcının yazılı sipariş onayında (proforma fatura veya teklif dahil) bu sözleşmeden farklı bir hüküm varsa sipariş onayı uygulanır.

2.3. Alıcının kendi genel satın alma şartları, Satıcı tarafından ayrıca ve yazılı olarak kabul edilmedikçe uygulanmaz.

2.4. Alıcı ürünleri ticari veya mesleki amaçla satın aldığını beyan eder. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği bu satışa uygulanmaz ve cayma hakkı bulunmaz.

2.5. Alıcının tüketici olduğunun anlaşılması hâlinde Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır.

2.6. Siparişi veren kişi, Alıcı adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder. Yetkisiz işlemden doğan sorumluluk, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun temsil hükümleri uyarınca siparişi verene aittir.

Madde 3 – Teklif ve sipariş

3.1. Sitedeki fiyatlar ve ürün listeleri bilgi amaçlıdır. Satıcının teklifleri, aksi yazılmadıkça düzenlendiği tarihten itibaren 3 iş günü geçerlidir.

3.2. Satış, Satıcının siparişi yazılı olarak (e-posta, WhatsApp veya proforma) onaylamasıyla kurulur. Satıcı, siparişi gerekçe göstermeksizin kabul etmeyebilir veya kısmen kabul edebilir.

3.3. Alıcı, sipariş onayındaki ürün, model, renk, beden, adet ve teslim bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür. Onaydan sonra Alıcının yaptığı değişiklik talepleri Satıcının yazılı kabulüne bağlıdır.

3.4. Alıcının talebiyle hazırlanan ürünlerde (baskı, nakış, özel ölçü, özel paketleme, özel üretim) onaydan sonra sipariş iptal edilemez ve iade alınmaz.

Madde 4 – Fiyat ve ödeme

4.1. Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe Türk lirası ve KDV dahildir. Teklifte KDV hariç fiyat verilmişse bu açıkça yazılır. Kargo, nakliye, özel paketleme ve gümrük gibi masraflar sipariş onayında gösterilir.

4.2. Döviz cinsinden verilen tekliflerde, aksi kararlaştırılmadıkça Türk lirası karşılığı ödeme günündeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuruyla hesaplanır.

4.3. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ödeme peşindir ve ürünler ödeme Satıcının hesabına geçtikten sonra sevk edilir. Ödeme yalnızca sipariş onayında bildirilen, satıcı adına kayıtlı banka hesabına veya Satıcının gönderdiği güvenli ödeme bağlantısıyla yapılır. Başka bir hesaba yapılan ödeme Satıcıya yapılmış sayılmaz.

4.4. Vadeli satışlarda vade, sipariş onayında veya faturada yazılır. Vadesinde ödenmeyen borç için Alıcı ihtara gerek olmaksızın temerrüde düşer. Bu durumda Satıcı:

6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu md. 1530 uyarınca ilan edilen ticari temerrüt faizini ve asgari giderimi talep edebilir,
Alıcının bekleyen tüm siparişlerinin sevkini durdurabilir,
sonraki satışları peşin ödemeye bağlayabilir.

4.5. Alıcı, Satıcıdan olan alacaklarını Satıcının yazılı onayı olmadan Satıcıya olan borcundan mahsup edemez.

Madde 5 – Teslim, yarar ve hasar

5.1. Teslim süreleri sipariş onayında bildirilir ve tahminidir. Satıcı, kendi kusuru olmayan gecikmelerden (tedarikçi gecikmesi, kargo yoğunluğu, mücbir sebep) sorumlu değildir. Onaydaki tarihten itibaren 30 günü aşan gecikmelerde Alıcı, teslim edilmemiş kısım için siparişi iptal edebilir ve bu kısma ait ödemesini geri alır. Bunun dışında gecikme nedeniyle tazminat istenemez.

5.2. Satıcı kısmi teslimat yapabilir; her kısmi teslimat ayrı faturalandırılabilir.

5.3. Ürünlerin Alıcının istediği adrese gönderildiği satışlarda, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 208 uyarınca yarar ve hasar ürünlerin taşıyıcıya tesliminde Alıcıya geçer. Satıcının anlaşmalı kargosuyla gönderilen ürünlerde taşıma hasarı olursa, Satıcı kargo firmasına başvuru sürecini Alıcıyla birlikte yürütür; bunun için hasarın teslimde tutanağa geçirilmesi şarttır.

5.4. Yurt dışı satışlarda teslim şekli (Incoterms 2020) sipariş onayında belirtilir; belirtilmemişse EXW İstanbul geçerlidir. Varış ülkesindeki gümrük vergisi, ithalat masrafları, izin ve belgeler Alıcıya aittir. Alıcı, ürünlerin kendi ülkesinde ithalat ve kullanım mevzuatına uygunluğunu kendisi kontrol eder.

5.5. Alıcının teslim almaması veya teslimata engel olması durumunda doğan ek nakliye, depolama ve yeniden gönderim masrafları Alıcıya aittir.

Madde 6 – Muayene ve ayıp ihbarı

6.1. Alıcı, ürünleri teslim aldığında dış ambalajı, adedi ve görünür durumu hemen kontrol eder. Hasarlı koli veya eksik adet, kargo görevlisine tutanakla bildirilir.

6.2. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu md. 23/1-c ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 223 uyarınca:

Açık ayıplar (eksik adet, yanlış ürün, görünür hasar, yanlış renk veya beden) teslimden itibaren 2 gün içinde,
açıkça belli olmayan ayıplar, teslimden itibaren 8 gün içinde yapılacak inceleme sonucunda aynı süre içinde,
olağan incelemeyle anlaşılamayan gizli ayıplar ise ortaya çıktığı anda gecikmeksizin

Satıcıya yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) bildirilir.

6.3. Bildirimde sipariş numarası, ürün, parti/lot numarası (varsa), ayıplı adet ve fotoğraflar yer alır. Ayıplı olduğu ileri sürülen ürünler incelemeye hazır tutulur, kullanılmaz ve atılmaz.

6.4. Süresinde bildirilmeyen ayıplar için ürünler kabul edilmiş sayılır. Satıcının ayıbı aldatma amacıyla gizlediği durumlar bunun dışındadır.

Madde 7 – Ayıplı ürünlerde Satıcının yükümlülüğü

7.1. Süresinde bildirilen ve Satıcının incelemesiyle doğrulanan ayıplarda Satıcı, ayıplı ürünü ayıpsız olanıyla değiştirir. Değişim mümkün değilse ayıplı kısmın bedelini iade eder veya bedelden indirim yapar. Ayıplı ürünlerin iade ve yeniden gönderim kargo bedeli Satıcıya aittir.

7.2. Aşağıdaki durumlar ayıp sayılmaz:

ürünün etiketine, kullanım talimatına veya tek kullanımlık niteliğine aykırı kullanılması,
uygun olmayan koşullarda (nem, ısı, doğrudan güneş) saklanması,
kullanım amacına uygun seçilmemesi,
tekstil ürünlerinde üreticinin belirttiği sınırlar içindeki ölçü ve ton farkları.

Madde 8 – İade ve değişim (ayıp dışındaki durumlar)

Firma alımlarında cayma hakkı yoktur. Alıcının hatalı siparişi gibi ayıp dışındaki iade ve değişim talepleri yalnızca Satıcının yazılı onayıyla kabul edilir. Bunun için:

talebin teslimden itibaren 7 gün içinde bildirilmesi,
ürünün koruyucu ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması

şarttır. Bu iadelerde gidiş-dönüş kargo bedeli Alıcıya aittir. Koruyucu ambalajı açılmış tek kullanımlık ürünler, sağlık ve hijyen gereği hiçbir durumda iade alınmaz.

Madde 9 – Ürün uygunluğu ve kullanım sorumluluğu

9.1. Ürünlerin nitelikleri, ürün etiketinde, sipariş onayında ve ürün sayfasında yazılı özelliklerden ibarettir. Satıcı, yayımladığı belgelerde açıkça yazanlar dışında herhangi bir standart, koruma sınıfı veya belirli bir amaca uygunluk taahhüt etmez.

9.2. Ürünlerin Alıcının işine, ortamına ve risklerine uygunluğunu değerlendirmek; çalışanlara doğru ürünü seçip kullanımını eğitmek, 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında işverenin, yani Alıcının sorumluluğundadır.

9.3. Alıcı ürünleri yeniden satıyorsa, ürünleri etiket ve kullanım bilgileriyle birlikte, değiştirmeden satmakla yükümlüdür.

Madde 10 – Sorumluluğun sınırı

10.1. Satıcının bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara konu siparişin bedeliyle sınırlıdır.

10.2. Satıcı, şu zararlardan sorumlu değildir:

dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş veya üretim kesintisi,
Alıcının üçüncü kişilere ödediği cezalar,
itibar kaybı.

10.3. Bu sınırlamalar, Satıcının kastı veya ağır ihmali ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar için uygulanmaz.

Madde 11 – Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır: doğal afet, salgın, savaş, yangın, grev, resmî makam kararları, hammadde veya tedarik zincirinde genel kesinti, ulaşım ve gümrükte genel aksama gibi. Bu süre boyunca taraflar yükümlülüklerinin gecikmesinden sorumlu değildir. Mücbir sebep 60 günü aşarsa her iki taraf da ifa edilmemiş kısım için sözleşmeyi feshedebilir; ödenmiş ancak karşılığı teslim edilmemiş tutarlar iade edilir.

Madde 12 – Bildirimler

Tarafların sipariş sürecinde kullandığı e-posta adresleri ve telefon numaraları geçerli bildirim adresleridir. Bu adreslere yapılan bildirimler, gönderildiği anda karşı tarafa ulaşmış sayılır. Adres değişikliği karşı tarafa yazılı bildirilmedikçe eski adrese yapılan bildirim geçerlidir.

Madde 13 – Kayıtlar ve delil sözleşmesi

Taraflar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 uyarınca şu kayıtların bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda geçerli delil olduğunu kabul eder:

Satıcının ticari defterleri ve faturaları,
sipariş ve sözleşme onay kayıtları,
sistem kayıtları,
tarafların e-posta ve WhatsApp yazışmaları.

Alıcının karşı delil sunma hakkı saklıdır.

Madde 14 – Uygulanacak hukuk ve yetki

14.1. Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Yurt dışı alıcılarla yapılan satışlarda Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmaz.

14.2. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu md. 5/A uyarınca arabuluculuk dava şartının yerine getirilmesinden sonra, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 17 çerçevesinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14.3. Yetki hükmü yalnızca tacirler ve kamu tüzel kişileri arasında uygulanır. Alıcı tacir değilse yasal yetki kuralları geçerlidir.

Madde 15 – Diğer hükümler

15.1. Alıcı, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Satıcının yazılı onayı olmadan üçüncü kişilere devredemez.

15.2. Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

15.3. Alıcı bu sözleşmeyi sipariş formunda onaylayarak veya Satıcının sipariş onayını kabul ederek, sözleşmenin tüm hükümlerini, özellikle aşağıdaki maddeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder:

cayma hakkının bulunmaması (Madde 2.4),
ayıp ihbar süreleri (Madde 6),
sorumluluğun sınırı (Madde 10),
delil sözleşmesi (Madde 13),
yetki (Madde 14).

Alıcı, bu maddeler hakkında Satıcıdan açıklama isteme imkânına sahip olmuştur.

15.4. Bu sözleşme 15 maddeden ibarettir ve sipariş onayıyla birlikte yürürlüğe girer.