Gizlilik, Güvenlik ve Çerez Politikası
Bu politika tunamed.com.tr'de bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu, hangi çerezleri kullandığımızı ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi anlatır. Kişisel verilerin hangi amaç ve hukuki sebeple işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak yer alır.
Topladığımız bilgiler
Siteyi gezmek için üyelik veya kişisel bilgi gerekmez. Bilgi yalnızca şu durumlarda toplanır:
- sipariş veya teklif formunu doldurduğunuzda,
- WhatsApp, e-posta veya telefonla bize ulaştığınızda,
- çerez izni verdiğinizde, ziyaret istatistiği için.
Sitede üyelik sistemi, şifre veya kayıtlı kart bulunmaz.
Güvenlik önlemleri
- Şifreli bağlantı: Siteyle aranızdaki tüm trafik HTTPS (TLS) ile şifrelenir. Tarayıcılar, HSTS kuralı gereği siteye yalnızca şifreli bağlantıyla erişir.
- Tarayıcı güvenlik başlıkları: Sitenin başka sitelerde çerçeve içinde açılarak kötüye kullanılmasını ve içerik türü karışıklığından doğan saldırıları engelleyen güvenlik başlıkları kullanılır.
- Saldırı koruması: Site, içerik dağıtım ve saldırı koruma hizmeti (Cloudflare) arkasında çalışır.
- Erişim sınırlaması: Sipariş ve iletişim kayıtlarına yalnızca yetkili Tunamed personeli, güvenli yönetim oturumu ile erişir. Yönetim paneline yapılan giriş denemeleri sınırlandırılır.
- Kart bilgisi: Kart bilgileriniz Tunamed sunucularına hiçbir zaman gelmez ve saklanmaz. Kartla ödemeler, bankanın veya lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranında 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Ayrıntılar için Ödeme ve Online Tahsilat sayfasına bakın.
- Veri asgarileştirme: Yalnızca siparişin gerektirdiği bilgiler istenir. Ziyaret istatistiklerinde IP adresi tutulmaz; çerez kimliği sunucuda geri döndürülemez biçimde özetlenerek (hash) saklanır.
İnternet üzerinden yapılan hiçbir iletimin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bir güvenlik ihlali olursa, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca durumu en kısa sürede ilgililere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildiririz.
Dolandırıcılığa karşı uyarı
- Tunamed sizden hiçbir zaman kart şifresi, kartın güvenlik kodu (CVV) ya da bankanızdan gelen SMS doğrulama kodunu istemez.
- Ödeme yalnızca sipariş onayınızda bildirilen, satıcı adına kayıtlı banka hesabına veya bizim gönderdiğimiz güvenli ödeme bağlantısıyla yapılır.
- "Hesap numaramız değişti" gibi bir mesaj alırsanız, ödeme yapmadan önce +90 531 902 13 48 numarasını arayarak teyit edin.
Satıcı adına kayıtlı olmayan bir hesaba ya da Tunamed'in göndermediği bir bağlantıya yapılan ödemeler Tunamed'e yapılmış sayılmaz.
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Çerez, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük bir metin dosyasıdır. Tarayıcının yerel depolama alanı (localStorage/sessionStorage) da benzer biçimde çalışır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi doğrultusunda:
- sitenin çalışması ve sizin açıkça istediğiniz işlevler (sepet, dil seçimi) için zorunlu olanlar izinsiz kullanılır;
- istatistik ve üçüncü taraf içerik için izniniz alınır.
Siteyi gezmeye devam etmeniz izin verdiğiniz anlamına gelmez. Seçim yapana kadar izne bağlı çerezler kullanılmaz.
Zorunlu çerezler ve yerel depolama (izin gerekmez)
| Ad | Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| tunamed_consent | Çerez (birinci taraf) | Çerez tercihinizi (kabul/ret) hatırlar | 180 gün |
| tunamed_quote_cart_v2 | Yerel depolama | Sepetinizdeki ürünleri saklar. Sepet yalnızca sizin cihazınızda tutulur ve siz göndermedikçe bize iletilmez. | Siz silene kadar |
| tunamed_favorites_v1 | Yerel depolama | Favorilere eklediğiniz ürünler | Siz silene kadar |
| tunamed_locale_v1, tunamed_currency_v1 | Yerel depolama | Seçtiğiniz dil ve para birimi | Siz silene kadar |
| tunamed_storefront_… | Yerel depolama | Ürün kataloğunun hızlı açılması için önbellek (kişisel veri içermez) | Siz silene kadar |
| Sayfa kaydırma konumu | Oturum depolama | Geri döndüğünüzde sayfada kaldığınız yeri korur | Sekme kapanınca silinir |
İzne bağlı çerezler
| Ad | Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| tunamed_visitor | Çerez (birinci taraf, yalnızca sunucu okuyabilir) | Tekil ziyaretçi sayısını ölçmek. Rastgele üretilmiş bir kimliktir, adınız veya iletişim bilginizle eşleştirilmez. Veriler yalnızca Tunamed sunucusunda tutulur, üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz. | 365 gün |
| tunamed-entry-referrer | Oturum depolama | Teklif talebinin hangi kaynaktan (ör. arama motoru) geldiğini görmek | Sekme kapanınca silinir |
| Google Harita | Üçüncü taraf (Google) | İletişim bölümündeki konum haritası. Google kendi çerezlerini kullanabilir; ayrıntı için Google'ın gizlilik politikasına bakın. | Google'ın belirlediği süre |
İzin vermezseniz ziyaretiniz, kim olduğunuzu belirlemeye yaramayan toplam sayfa görüntüleme sayısına dahil edilir. Harita yalnızca "Haritayı göster" düğmesine bastığınızda yüklenir. Sitede reklam, yeniden pazarlama veya sosyal medya izleme çerezi kullanılmaz.
Tercihinizi değiştirme
Kararınızı istediğiniz zaman sayfanın altındaki bağlantısından değiştirebilirsiniz. İzni geri aldığınızda ziyaretçi çerezi bir sonraki sayfa açılışında silinir.
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri ve yerel depolamayı engellerseniz sepet ve dil seçimi çalışmayabilir.
Üçüncü taraf bağlantılar
Sitede WhatsApp, Google Haritalar ve belge doğrulama sayfası gibi başka sitelere bağlantılar bulunur. Bu sitelerin içeriği ve gizlilik uygulamaları kendi politikalarına tabidir; Tunamed bunlardan sorumlu değildir.
Çocukların gizliliği
Ürünlerimiz profesyonel ve kurumsal kullanıma yöneliktir. 18 yaşından küçüklerin sipariş vermesi ve kişisel bilgi göndermesi amaçlanmamıştır.
İletişim
Gizlilik ve güvenlikle ilgili sorularınız ve KVKK başvurularınız için: satis@tulumsepeti.com · +90 531 902 13 48 · Halıcıoğlu Mah. Çıksalın Alt Maltız Sokak Ergen Apt. No: 1/C, Beyoğlu / İstanbul